網路暢銷書特賣特價贏家銷售心理學：掌握顧客心理的雙贏策略(2片CD、無書)－蘇愛成

贏家銷售心理學：掌握顧客心理的雙贏策略(2片CD、無書)

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一、銷售心態篇

1．為什麼陰天看不到太陽？

．是烏雲遮住了太陽？還是遮住了你的眼睛？

．想法決定人生，你選擇甚麼，就會相信甚麼

．不要相信你所看到的，你只看到你所相信的

2．頂尖推銷員的態度

．80％態度決定你的身價，而不是20％的專業技能

．客戶不只買你的產品，還買你的態度

．態度＝信心的傳遞＋情緒的移轉

二、大師開示篇

1．專業服務，攻心為上

贏得客戶的信任與喜歡

2．站在客戶最好利益來看

培養同理心，體會對方的感受

3．別急著推銷商品，要先推銷自己

肯花時間發自內心的去關心顧客

三、銷售人性篇

1．代言天王與廣告達人，月暈效果、感性投射

．所有廣告幾乎都是感性訴求

2．心靈佔有，感性消費

．理性、專業VS. 感性、人性

．掌握人性，將心比心

．我們不喜歡被推銷，喜歡被關心

四、銷售概念篇

1．無用之用，是為大用

．找出你的商品特色

．原有舊事物，賦予新生命

2．先忘了推銷的念頭。客戶先贏，你自然就贏

．在還沒有展示業務前…只想到如何可以幫助他？

3．一般銷售常犯的錯

．未建立贏家心態

．對產品及自己信心不足

．怪罪外在的條件

．一心只想到成交

．賣力推銷，而不是努力幫助客戶

4．顧客還沒購買的理由

．還沒有聽懂購買的好處

．重複的次數不夠多

五、行動策略篇

1．找出你的目標市場

．不同思維→不同做法→不同結果

2．創造最高績效20 ∕ 80 定律

．要不斷找大客戶做銷售

．把力氣花在最有效的客戶上

．找出來現有的＋未來的預定目標

3．如何大幅提升績效

．建立系統化的成功模式

．是從轉介紹系統或是口碑而來

．成效不佳的原因：產品或公司未能吸引人

4．客戶幫你轉介紹要訣

．遠遠超過客戶的期望

．是因為你有先幫他轉介紹

5．如何創造倍增業績？

．每天三餐都要想到潛在客戶

．尋求智慧老人的協助

．唯有行動造就成功

本書特色

大家都想成為銷售業務的贏家，要如何才能抓住顧客的心，讓銷售過程順利圓滿更具吸引力？核心關鍵是：專業服務、攻心為上，贏得客戶的信任與喜歡，不是急著去推銷，而是認真去關心顧客，達到完成自然銷售又客戶滿意的真正雙贏策略。具體內容包括：銷售心態篇、大師開示篇、銷售人性篇、銷售概念篇、行動策略篇等。

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作者：方信智

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出版社：清涼音文化

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出版日期：2014/05/01
語言：繁體中文

贏家銷售心理學：掌握顧客心理的雙贏策略(2片CD、無書)

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2016年09月23日 19:40

▲少女時代出道9年，感情如同家人。（圖／翻攝自徐玄Instagram）

記者張筱涵／綜合報導

南韓人氣女團「少女時代」出道長達9年，穩坐「國民女團」寶座。其中成員徐玄近日參予戲劇《月之戀人－步步驚心：麗》演出，日前在1次專訪中，談到團體能夠一起走過9年的秘訣，以及彼此對未來生活的憧憬。

據南韓雜誌《@star1》報導，徐玄認為少女時代能夠如此長壽的秘訣，即是彼此間不只是工作上的關係，而是「如家人般的相處」。成員們聚在一起時，也常聊到對未來的憧憬，更約定好「20年後要帶著孩子一起聚會」，期盼有一天會成真。

▲徐玄這次為雜誌《@star1》拍攝的寫真。（圖／翻攝自徐玄Instagram）

另外，徐玄16歲以「少女時代」出道，人氣水漲船高，在南韓擁有廣大的知名度，展開演藝活動至今，她表示已經習慣活在大眾的視線中，並且感謝大家的關注，現在就算遇到沒被認出的情況，也不會覺得怎麼樣，反而認為「沒被認出來時，可以自在地在外面逛也不錯」。

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